Q1 : Puis-je obtenir des échantillons avant la production en série ?
R : Oui, nous avons des échantillons en stock à Münster, en Allemagne. Vous pouvez commander un échantillon. Veuillez noter que le prix de nos échantillons est différent des prix de production en série. Q2 : Disposez-vous d'un centre de service à l'étranger ?
R : Oui, nous avons des centres de service en Europe et nous proposons des services de centre d'appels, de maintenance, de pièces détachées, de logistique et d'entreposage couvrant toute l'Europe, ainsi que la prise en charge du transport porte-à-porte, des retours, etc. Q3 : Acceptez-vous les commandes OEM ou ODM ?
R : Oui, nous acceptons les commandes OEM pour certaines quantités annuelles. Actuellement, la quantité minimale de commande est de 10 000 unités par an. Q4 : Puis-je ajouter mon propre logo ou choisir mes propres couleurs ?
R : Oui, c'est possible. Cependant, pour modifier le logo et les couleurs, la quantité minimale de commande est de 1 000 pièces, sauf accord spécifique.

Q5 : Avez-vous des vélos électriques, des motos électriques ?
R : Oui, nous avons des vélos électriques et des motos électriques, mais nous ne proposons actuellement pas de service de livraison directe.

Q6 : Quelles sont les modalités de paiement ?
A : Pour une commande d'échantillon, le paiement se fait à 100 % par virement bancaire à l'avance.
Pour les commandes de production en série, nous acceptons les paiements par virement bancaire (TT), lettre de crédit (L/C), chèque sans provision (DD), paiement contre documents (DP) et assurance commerciale. Q7 : Quel est votre délai de livraison ?
A : Pour une commande d'échantillons, il faut compter deux semaines de préparation. Le délai de livraison dépend de la distance entre notre entrepôt en Europe ou aux États-Unis et votre bureau.
Pour une commande de production en série, il faudra 45 à 60 jours de production et le délai d'expédition dépend du fret maritime. Q8 : Quel certificat possédez-vous ?
R : Nous possédons les certifications CE, TUV, KBA, FCC, MD, LDV, RoHS, WEEE, etc. Nous pouvons également fournir tout certificat relatif aux produits. Q9 : Comment votre usine effectue-t-elle le contrôle qualité ?
A : Nous entamerions un processus de contrôle qualité dès le début de la production. Tout au long du processus, nous procéderions comme suit :
IQC, OQC, FQC, QC, PQC et etc.

Q10 : Comment est votre service après-vente ?
A : La garantie complète de notre produit est d'un an. Pour les agents, nous fournissons des pièces détachées et une vidéo de maintenance afin de les aider à effectuer les réparations. Si le problème provient de la batterie ou si les dommages sont importants, nous pouvons prendre en charge la remise à neuf en usine.

Q11 : Où se situe votre usine ? Comment puis-je la visiter ?
A: Nous sommes un groupe industriel. Nos différents produits sont fabriqués dans différentes villes, ce qui nous permet d'exploiter pleinement nos ressources industrielles et notre chaîne d'approvisionnement. Nous disposons actuellement de plus de 6 sites de production de scooters électriques dans les provinces du Zhejiang, du Guangdong, du Jiangsu, de Tianjin, etc. Veuillez nous contacter pour organiser une visite.