Q1 : Puis-je avoir des échantillons avant la production en série ?
A：Oui，nous avons un stock d'échantillons à Munster, en allemand, vous pouvez d'abord commander un échantillon.Veuillez noter que notre prix d'échantillon est différent des prix de production de masse Q2 : Avez-vous un centre de service à l'étranger ?
R : Oui, nous avons des centres de service en Europe et nous fournissons des services de centre d'appels, de maintenance, de pièces de rechange, de logistique et d'entreposage couvrant toute l'Europe, supportons le transport porte à porte, le processus de retour, etc. Q3 : acceptez-vous OEM ou ODM ?
A：Oui, nous accepterions les OEM dans certaines quantités d'achat d'une année.À l'heure actuelle, la quantité minimale de commande est de 10 000 par an. Q4 : puis-je ajouter mon propre logo ou choisir mes propres couleurs ?
R：Oui, vous pouvez.Mais pour changer le logo et les couleurs, le MOQ est de 1000 pièces par commande ou pour une discussion spécifique.

Q5 : Avez-vous un vélo électrique, une moto ?
A: oui, nous avons un vélo électrique et une moto électrique, mais actuellement nous ne pouvons pas faire de livraison directe.

Q6 : Quel est le délai de paiement ?
A : Pour la commande d'échantillon, c'est une avance de 100 % TT.
Pour les commandes de production en série, nous acceptons les paiements TT, L/C, DD, DP, Trade Assurance.Q7 : Quel est votre délai de livraison ?
A： Pour la commande d'échantillon, la préparation devrait prendre 2 semaines et le temps d'expédition dépend de la distance entre notre entrepôt en Europe ou aux États-Unis et votre bureau
Pour la commande de production en série, cela prendra 45 à 60 jours de production et le temps d'expédition dépend du fret maritime Q8 : Quel certificat avez-vous ?
A : Nous avons CE, TUV, KBA, FCC, MD, LDV, RoHS, WEEE, etc. Nous pouvons également fournir tout certificat relatif aux produits. Q9 : Comment votre usine effectue-t-elle le contrôle qualité ?
A: nous commencerions le processus de contrôle de la qualité depuis le début de la production.Pendant tout le processus, nous procédions
IQC, OQC, FQC, QC, PQC et etc.

Q10：.À quoi ressemble votre service après-vente ?
A: La garantie complète de notre produit est de 1 an, et pour les agents, nous enverrons des pièces de rechange et fournirons une vidéo de maintenance pour les aider à réparer ensemble.Si c'est la cause de la batterie ou si le dommage est grave, nous pouvons accepter la remise à neuf de l'usine.

Q11 : Où se trouve votre usine ?Comment puis-je visiter votre usine?
A: nous sommes une société de groupe, différents produits fabriqués dans différentes villes car nous utilisons pleinement les ressources industrielles et la chaîne d'approvisionnement, nous avons maintenant plus de 6 bases de production de scooters électriques dans le Zhejiang, le Guangdong, le Jiangsu, Tianjin etc. S'il vous plaît contactez-nous pour organiser des visites.